Häufig gestellte Fragen
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📦 Lieferung
Wie sind die Lieferzeiten?
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung innerhalb Frankreichs dauert dann 5 bis 10 Werktage. Bei internationalen Bestellungen rechnen Sie bitte mit 10 bis 20 Werktagen.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können Ihr Paket auch auf unserer Tracking-Seite verfolgen.
Liefern Sie international?
Ja, wir liefern in ganz Europa und in viele Länder weltweit. Die Kosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort.
🔄 Rücksendungen & Rückerstattungen
Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, Ihren Artikel zurückzusenden, wenn er Ihnen nicht passt. Das Produkt muss sich in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung befinden.
Wie nehme ich eine Rücksendung vor?
Kontaktieren Sie uns unter contact@fitclean.fr mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir senden Ihnen die Anweisungen innerhalb von 48 Stunden zu.
Innerhalb welcher Frist erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
👜 Produkte
Sind die Taschen wirklich wasserdicht?
Unsere Taschen bestehen aus wasserabweisendem Polyestergewebe, ideal zum Schutz Ihrer Sachen vor leichtem Regen und Spritzern. Sie sind nicht für das vollständige Eintauchen konzipiert.
Welche Kapazitäten sind verfügbar?
Unsere Taschen sind in zwei Größen erhältlich: S (20L) und L (35L). Größe S ist ideal für eine Sportsitzung, Größe L für ein Wochenende oder eine Reise.
Wie pflege ich meine FitClean Tasche?
Reinigen Sie Ihre Tasche mit einem feuchten Tuch und milder Seife. Vermeiden Sie die Waschmaschine und den Trockner, um die Form und Haltbarkeit der Tasche zu erhalten.
💳 Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Shop Pay.
Sind meine Zahlungen sicher?
Ja, alle Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung gesichert. Ihre Bankdaten werden niemals auf unserer Website gespeichert.
Haben Sie Ihre Antwort nicht gefunden?
Kontaktieren Sie uns unter contact@fitclean.fr – wir antworten innerhalb von 24 Stunden! 😊